-

CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ VÀ BẢO HÀNH

Chính sách hỗ trợ và bảo hành được áp dụng với các công trình thi công nội thất. 

1. Quy định về chính sách hỗ trợ và bảo hành.

On Home Asia bảo hành kỹ thuật công trình trong thời gian 12 tháng. Dưới những điều kiện bình thường tính từ ngày bàn giao công trình.

Trong thời gian bảo hành, nếu hư hỏng xảy ra do lỗi của On Home Asia. On Home Asia có trách nhiệm cử người xuống hiện trường khảo sát nguyên nhân hư hỏng. 

Sau đó lên kế hoạch sửa chữa và trình báo cho khách hàng trong vòng 3 (ba) ngày làm việc tùy vào mức độ hư hỏng. Tiếp đó tiến hành tổ chức sửa chữa khắc phục hoàn thiện theo kế hoạch đã trình với khách hàng.

Nếu quá thời gian sửa chữa theo kế hoạch, On Home Asia vẫn không tiến hành khắc phục, sửa chữa. Quý khách hàng vui lòng tiến hành việc sửa chữa với các đơn vị bên ngoài. Chi phí sẽ do On Home Asia đồng ý chi trả với điều kiện đơn giá các hạng mục sửa chữa không vượt 30% đơn giá đã nêu trong Hợp Đồng.

2. Những trường hợp On Home Asia không chịu trách nhiệm bảo hành.

Lưu ý: On Home Asia không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Trong quá trình sử dụng khách hàng tự ý thay đổi thiết kế, kết cấu,… Cũng như chức năng ban đầu mà không thông báo cho On Home Asia.
  • Những hư hỏng, mất mát do khách hàng sử dụng không đúng chức năng. Hoặc hư hỏng gây nên trong quá trình sử dụng, di dời các vật dụng.
  • Những vết trầy, đổ vỡ, vết ố do khách hàng gây nên hay có tính chất phá hoại.
  • Lỗi mối mọt do môi trường, cong vênh ván trong quá trình sử dụng, rỉ sét phụ kiện sắt.

3. Hỗ trợ khách hàng.

Ngoài ra, nếu Anh/Chị có bất kỳ thắc mắc, hay cần hỗ trợ thông tin, kỹ thuật. Vui lòng liên hệ về On Home Asia qua Hotline và Email để được hỗ trợ sớm nhất.

CÔNG TY TNHH ON HOME ASIA

  • Email: oha@onhome.asia
  • Địa chỉ: Số 77 Đường số 8, KDC Hiệp Thành 3, P. Hiệp Thành, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương
  • Hotline: 0937 76 73 37