-

Training kỹ năng giao tiếp trao đổi với khách hàng

Khác với nhiều suy nghĩ đầu tư trên một mảng nổi ở On Home Asia luôn chú trọng đầu tư vào giá trị của mỗi con người để gây dựng một tập thể phát triển lớn mạnh.
Để làm được điều đó việc không ngừng trau dồi các kiến thức chuyên môn là yếu tố đầu tiên cũng là quan trọng nhất. Thế nên những buổi training nội bộ với nhiều chủ đề đa dạng, nội dung xoay quanh các kỹ năng cứng lẫn kỹ năng mềm thuộc các lĩnh vực nội thất luôn đều đặn diễn ra hàng tuần.
Hôm nay lại đặc biệt một chút, nếu nói là buổi tranning dạy các kỹ năng chi bằng nói là một buổi trò chuyện để chia sẻ những kinh nghiệm, bàn luận về các gạch đầu dòng cần chú trọng khi giao tiếp với khách hàng.
Không khí xuyên suốt buổi nói chuyện là sự phấn khởi, cởi mở với những trò chơi thú vị. Mỗi người được tài trợ một bìa kính trong suốt, việc cần làm là dùng bút vẽ nên các hình dạng khác nhau. Là chính bản thân mình của hiện tại, là người mình mơ ước trở thành, là người mình không mong muốn…
Bìa trong có 2 mặt với nhiều hình vẽ chồng chéo lên nhau, như mỗi người chúng ta ở thực tại có quá nhiều điều bận lòng, suy nghĩ. Nhưng điều tốt nhất để đến gần hơn với khách hàng là phải tự mình lau đi các gạch đầu dòng khuôn khổ, gạt đi nhiều suy ngẫm và bận tâm không cần thiết. Đến với khách hàng bằng bản thân chân thật nhất với sự nhiệt tình và lòng đam mê.
Khi đã thực hiện được điều đó thì với vai trò là người đồng hành sẽ dễ tìm được sự đồng điệu, chạm đến nội tâm khách hàng để giúp họ loại bỏ những bận tâm không cần thiết. Chân chính tìm ra khía cạnh luôn mong muốn. Khi những giải pháp đó được đưa ra kết quả nhận lại sẽ là sự hài lòng và thật tâm thoải mái từ cả hai.
Đây chỉ là một trong những điều nhỏ mà chúng tôi luôn hướng đến. On Home Asia sẽ luôn trau dồi và hoàn thiện bản thân từng ngày để mang đến cho khách hàng càng nhiều trải nghiệm tốt đẹp hơn.